FAQ
Q
配送日の指定はできますか？
A
ご注文時の配送日の指定は受け付けておりません。
商品発送後に配送会社（ヤマト運輸）のお問い合わせ番号をメールにて送信しますので下記URLからお荷物の受取日時・受取場所変更が可能です。
配送会社にて登録が完了していない場合がございますのでその際は時間をおいて再度ご確認ください。
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※迷惑メールフォルダに受信される事がありますのでメールの受信設定をご確認ください。
Q
定期便の配送日はいつ頃ですか？
A
15日までのご注文分は当月下旬ごろ発送、16日以降のご注文分は翌月下旬ごろ発送いたします。
Q
定期便の解約方法を教えてください
A
以下の手順で解約できます。
1.当店HPの左上から「ログイン」を行う。
2.「購入履歴」を選択。
3.該当のオーダーを選択し「定期便を解約する」を選択